Kundenservice

Wir möchten Sie bei Ihrer Bestellung nicht allein lassen. Gerne stehen wir Ihnen per E-Mail oder am Telefon bei allen Fragen zur Seite.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Beratung:

Da es auf Grund der vielfältigen Produkteigenschaften nahezu unmöglich ist, alle Informationen und alle Details in den Produktbeschreibungen einzufügen, stehen wir Ihnen für Ihre persönliche Fragen gerne zur Verfügung. Wir sind gerne für Sie da: Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer:  05121 2080716

Ersatzteile und Reklamationen

Leider kann es auch mal vorkommen, dass bei Ihrer Lieferung ein Teil fehlt oder etwas kaputt gegangen ist. Wir kümmern uns dann selbstverständlich um die erforderliche Nachlieferung. Melden Sie sich einfach für diesen Fall bei uns, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Rücksendung

Rücksendungen lassen sich leider manchmal nicht vermeiden. Hierfür nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf und lesen Sie bitte die Wiederufsbelehrung durch. Wir werden Ihnen dann umgehend einen Rücksendeaufkleber sowie ein Rücksendeformular per Mail zukommen. Den Aufkleber kleben Sie dann bitte auf das Paket und das Formular legen Sie bitte dem Paket bei.

Ihr JWS-Team